Обмен и возврат товара

Возврат товара надлежащего качества по Москве и МО

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, при передаче товара курьером, а после получения – в течение 7 календарных дней. (согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.07 № 612).

Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковки, пломб, ярлыков), потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чек) - в течение 7 календарных дней. Для возврата также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт) и заполненный бланк на возврат товара и денежных средств (форма бланка прилагается к заказу).

В случае обнаружения брака, Вы в праве вернуть товар, либо обменять его на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе и если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).

Возврат товара осуществляется в офисе компании Addic Sport по адресу: г. Москва, м. Фрунзенская, Комсомольский проспект 38/16, в будние дни с 10 до 17. Приезд необходимо предварительно согласовать с менеджером интернет-магазина по телефону +7 (495) 642-82-52.

Если Вы оплачивали заказ банковской картой, то возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой происходила оплата.

Обмен товара возможен как в офисе, так и с выездом курьера (при этом Вы оплачиваете услуги курьера по действующим тарифам, см. условия доставки).

Возврат товара надлежащего качества по России

Вы можете осуществить частичный или полный возврат заказа через Почту России. При этом возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт либо почтовым переводом. Возврат возможен в течение 7 дней с момента получения заказа. Если возврат оформляется не при получении заказа, Вам необходимо будет оплатить его обратную доставку.

ЧАСТЬ ТРАНСПОРТНЫХ РАСХОДОВ КОМПАНИЯ ооо «ФОРМА» ПОКРЫВАЕТ ЗА СВОЙ СЧЕТ

МЫ ОТПРАЛЯЕМ ЗАКАЗЫ ТОЛЬКО ПОЧТОЙ емс С ТРАИФАМИ КОТОРЫМИ ВЫ МОЖЕТЕ ОЗНАКОМИТСЯ НА ИХ САЙТЕ http://www.emspost.ru/ ИЛИ ПО БЕСПЛАТНОМУ ТЕЛЕФОНУ 8  800 200 50 55.

ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЕСЛИ ВЫ ОПЛАТИЛИ ЗА ДосТАВКУ 350 РУБ., А В ВАШ ГОРОД ОНА СОСТАВЛЯЛА 700 РУБ., ТО ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ БУДЕТ УДЕРЖЕНА В ПОЛНОМ ЕЕ ОБЪЕМЕ, Т.Е ВСЕ 700 РУБ. ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ!!!

Для возврата денежных средств на банковский счет необходимо отправить на эл. адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

  • ФИО держателя счета
  • Паспортные данные держателя карты
  • Заявление на возврат
  • Номер карточки
  • Наименование банка
  • Номер подразделения банка
  • БИК банка
  • ИНН банка
  • Корреспондентский счет
  • Расчетный счет (р/сч. должен быть оформлен на физическое лицо)

Для возврата через почтовый перевод укажите, пожалуйста: точный адрес с индексом, ФИО получателя.

К возвращаемому заказу, приложите, пожалуйста, скан или фотографию первого разворота паспорта, а также заполненный бланк на возврат товара и денежных средств (форма бланка прилагается к заказу).

Если Вы оплачивали заказ банковской картой, то возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой происходила оплата.

Адрес для возврата:
Наш адрес: 119146, Москва, Комсомольский пр-т, д. 38/16,
телефон: +7 (495) 642-82-52

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.
Выгрузить  каталог
string(3) "176" string(7) "article" string(11) "com_content"